Handelsbetingelser
BETALING OG PRISER
Vi modtager online betaling med Visa, Mastercard eller Mobilepay.
Betalingen vil blive trukket fra din konto med det samme du placerer dit køb. Alle priser på hjemmesiden er i DKK og er inklusiv moms.
LEVERING
Vi sender varerne med tredjeparts transportleverandør GLS. Leveringstiden fra tidspunktet for afsendelsen er hurtigst muligt og inden 7 dage.
RETUR- OG FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages retur- og fortrydelsesret. Denne udløber 14 dage efter dagen, hvor du har modtaget varerne. Du skal selv afholde omkostningerne for returforsendelsen.
Retten til retur eller ombytning er betinget af, at varerne er ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen.
Hvis du ønsker at returnere eller ombytte, skal du gøre følgende:
- Skrive en mail til cjo@rostruphedegaard.dk med dit ordrenummer.
- Pakke varerne, som de var, da du modtog dem.
- Herefter kan du sende varerne retur – husk at få en kvittering på afsendelse.
- Når vi har modtaget varerne, vil du få dine penge retur fratrukket prisen for returforsendelsen.
GAVEKORT
Du har mulighed for at købe et gavekort ved at kontakte os, f.eks. pr. mail: cjo@rostruphedegaard.dk.
REKLAMATION
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Granhøjgaard, skal påberåbes i rimelig tid, dog inden for 48 timer. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du da rette henvendelse til Granhøjgaard hurtigst muligt.
PERSONDATAPOLITIK/PRIVATLIVSPOLITIK
I forbindelse med dit køb indsamler vi oplysninger om dig. I forbindelse med købet skal du oplyse dit navn, din adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Det er alene Granhøjgaard, som har adgang til disse oplysninger. Registreringen foretages med det formål at kunne levere det bestilte til dig. Som følge af persondatalovgivningen har du til enhver tid mulighed for at få slettet eller korrigeret dine oplysninger. Såfremt dette ønskes, bedes du rette henvendelse til cjo@rostruphedegaard.dk.
COOKIES
Vi anvender cookies på vores hjemmeside. Du kan til enhver tid slette cookies fra din browser.
ALKOHOL TIL PERSONER UNDER 18 ÅR
Det er forbudt at sælge alkohol med mere end 16,5% alkohol til personer under 18 år.
Personer mellem 16-18 år kan købe alkohol med op til 16.5% alkohol.
Accept af vores handelsbetingelser er en bekræftelse på, at du er overholder ovenstående krav. Der foretages løbende stikprøver, for at sikre at aldersgrænsen overholdes ved køb i webshoppen.
KONTAKT
Du er altid velkommen til at kontakte os på mail: jjo@rostruphedegaard.dk eller på tlf. +45 2892 8033
ØVRIGE OPLYSNINGER
Granhøjgaard
CVR nr.: 39638797
KLAGEMULIGHEDER
Du har mulighed for at indgive en klage til forbrugerklagenævnet eller ved at sende en mail til jjo@rostruphedegaard.dk.